Huisregel Policy

1. Doel van deze huisregels
   Deze huisregels zorgen voor een vlotte en professionele en warme klantenervaring. 
   
   
2. Afspraken & Tijdstip van aankomst
   – Afspraken gebeuren online, telefonisch of via mail.
   – Kom stipt naar je afspraak. Bij te laat aankomen (10 min of meer) kan de behandeling ingekort of geannuleerd worden. 
   
   
3. Annulatievoorwaarden  & No-show policy
   – Kosteloos annuleren kan tot 24 uur voor de afspraak
   – Minder dan 24 uur : 50% wordt aangerekend
   – No show : volledige behandeling wordt aangerekend
   
   
4. Gezondheid & Contra-indicaties
   – Kom niet naar je afspraak bij ziekte, koorts of besmettelijke huidproblemen
   
   
5. Hygiëne & Orde
   – Strikte hygiënenormen worden gevolgd
   – Geen eigen producten meebrengen
   
   
6. Betalingen
   – Betaling na de behandeling volgens de beschikbare betaalmethoden of direct bij het maken van de online afspraak. 
   – Cadeaubonnen kunnen worden ingeruild in het instituut zelf of via de code bij de online boeking. 
   
   
7. Rust & Respect voor andere klanten
   – Zet je telefoon op stil
   – Kom alleen naar je afspraak
   
   
8. Kinderen & Minderjarigen
   – Enkel behandelingen voor minderjarigen mits toestemming
   
   
9. Aansprakelijkheid & Veiligheid
   – Geen eigen voeding of dranken in de ruimtes
   – Schade kan worden doorgerekend
   
   
10. Professionele Standaarden
    – Onze specialistes volgen interne kwaliteitsnormen
    
    
11. Privacy
    – Gegevens worden enkel gebruikt voor afsprakenbeheer
    
    
12. Acceptatie
    Door het boeken van een afspraak worden deze huisregels aanvaard